Política de reembolso
En Purivue, nos enorgullecemos de garantizar que nuestros productos se fabriquen con los más altos estándares de calidad y se envíen a tiempo y con precisión. Entendemos que a veces pueden surgir problemas con su pedido y queremos que el proceso de devolución y reembolso sea lo más fácil y sencillo posible para nuestros clientes.
Modificaciones de pedidos:
Tenga en cuenta que una vez que su pedido haya sido enviado, no podrá modificarlo ni cancelarlo. Sin embargo, puedes modificar la dirección de envío dentro de las 15 horas siguientes a tu compra. Si necesita modificar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Devoluciones y reembolsos:
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para nuestros clientes desde el día en que reciben su artículo. Tenga en cuenta que los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Si desea solicitar un reemplazo o un reembolso, contáctenos en support@purivue.com
Productos dañados o incorrectos:
En el improbable caso de que reciba un producto dañado, incorrecto o defectuoso, le garantizamos un reemplazo o reembolso gratuito. Comuníquese con nosotros a support@purivue.com con su número de pedido, una descripción del problema y fotografías de los artículos y el embalaje.
Una vez que se apruebe su devolución, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con su reemplazo o reembolso. Tenga en cuenta que no somos responsables de los paquetes perdidos o dañados durante el tránsito una vez que estén en manos del transportista.
Horas de operación:
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle las 24 horas, los 7 días de la semana. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos en support@purivue.com.
Modificaciones de pedidos:
Tenga en cuenta que una vez que su pedido haya sido enviado, no podrá modificarlo ni cancelarlo. Sin embargo, puedes modificar la dirección de envío dentro de las 15 horas siguientes a tu compra. Si necesita modificar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Devoluciones y reembolsos:
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para nuestros clientes desde el día en que reciben su artículo. Tenga en cuenta que los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Si desea solicitar un reemplazo o un reembolso, contáctenos en support@purivue.com
Productos dañados o incorrectos:
En el improbable caso de que reciba un producto dañado, incorrecto o defectuoso, le garantizamos un reemplazo o reembolso gratuito. Comuníquese con nosotros a support@purivue.com con su número de pedido, una descripción del problema y fotografías de los artículos y el embalaje.
Una vez que se apruebe su devolución, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con su reemplazo o reembolso. Tenga en cuenta que no somos responsables de los paquetes perdidos o dañados durante el tránsito una vez que estén en manos del transportista.
Horas de operación:
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle las 24 horas, los 7 días de la semana. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos en support@purivue.com.